2012年年底,在中國經濟年度人物頒獎會上,萬達集團董事長王健林與阿里巴巴董事會主席馬云一個億的“對賭”引發關注熱潮,但很多人不知的是,王健林一方面高調“對賭”,一方面暗地緊鑼密鼓的進軍電商,萬達集團旗下下電子商務公司也即將掛牌。
“任何傳統商家如果忽視了電商,就會與今后十年中國經濟的再次騰飛失之交臂。從目前情況看,2013年將是國內傳統企業進軍電商的又一個高峰期。”國內知名電商專家楊帆指出。
但事實是,傳統企業進軍電商并非一帆風順,一組來自北京的數據顯示,2012年進軍電商的傳統企業中,80%以上的企業感到電商路走的“很困難”。“傳統企業進軍電商并非易事,三道‘坎’成攔路虎,曲美家具的電商‘三部曲’歷程是最好的說明。”楊帆指出。
第一道坎:線上線下關系如何處理?
2013年,敢于雄心勃勃進軍電商的傳統企業大多已在線下市場積累了相當實力,線下渠道布局基本完成。但相對于線下渠道,電商中間環節少,物流成本低,產品價格自然要同步降低,而這對線下渠道的沖擊顯而易見?兩者的關系究竟是對立還是互補?
“電商平臺的定價讓我們很費神!電商的天生優勢提升了我們反饋消費者的空間,但如果降價,線下經銷商必然反對!而不降價,電商優勢又如何體現?”一家品牌服飾公司老總對此很苦惱。
在試水電商的早期,曲美家具也曾面臨著類似的問題,但是很快就被化解。曲美家具集團副總裁吳娜妮介紹,線下經銷商會對線上的低價有所抵觸,為了避免這樣的局面,曲美選擇的所謂渠道協同方式是:把傳統渠道中的某個系列的產品劃分出來,完全通過電商的方式進行推廣,定價比從前低近20%,同時利用線下渠道打造體驗店,并以物流補貼和壓縮面積減少成本等方式回饋經銷商。
“曲美家具提出的‘渠道協同’理念,避免了線下線上的沖突,并各取優勢實現雙贏。事實也証明,這一舉措獲得了經銷商的大力支持,具有很強的借鑒意義。”楊帆點評道。
如今,曲美家具產品早已實現了全國價格統一,線上和線下“錯位”結合,線上下單,線下傳統店展示和體驗,構建了全方位的銷售格局,銷售規模實現穩步上升。
第二道坎:網購群體個性化需求如何滿足?
和線下銷售不同,當今活躍的網購群體基本是80后人群,個性化特征在這個群體中十分突出,“千款一面”、“一款打天下”的產品是很難獲得他們的青睞。傳統企業涉足電商,如果不能解決產品的個性化問題,就難以抓住最具消費潛力的網購群體。
正是在這種情況下,很多創新型企業在進軍電商后,就善于抓住市場需求點。曲美家具集團旗下B8家居就是在此背景下誕生的全資子品牌。
據了解,B8是曲美電子商務的三維定制電商平臺,就像3D游戲的體驗一樣,顧客可以通過軟件直觀地看到家具的立體效果,每款家具的顏色、材質、五金都可以隨意變換,尺寸也可以以3CM為一個工程單位,隨意拉伸調節,從而實現根據自身需求,對家具的顏色、尺寸等進行自由定制。
“B8家居把個性化定制做到了極致,也為傳統企業如何變身‘個性化定制’電商提供了最具典范意義的樣板!”楊帆如是評價。
第三道坎:轉型突破路在何方?
縱觀近年來傳統商家電商之路,起步晚的尚在努力打拼,而起步早的大多已經“定型”,對這些商家而言,電商無非是線下渠道的補充,僅僅是一個能增加銷售量的網上銷售平臺而已,但事實果真如此嗎?
“經過十幾年的快速發展,電商早已經不是一種單純的銷售平臺,而是一種新型的經濟形態。電商的發展帶來的,不僅僅是銷售額的增長,而是產業、行業和企業發展觀念、發展模式的革命性變化!電商對傳統企業而言,只要利用好,發展將是躍進式的。”楊帆對于傳統行企的電商未來十分看好。
那么,傳統企業怎樣利用電商來獲得新生?縱觀近年來進軍電商的傳統企業,曲美家具無疑是“新思維”的引領者。
“網絡一定是快時尚!”曲美家具集團董事長趙瑞海認為。他希望能立足電商業態,挑戰整個家具行業的創新和研發,給顧客帶來新的生活方式。
正是基于這一思路,曲美家具為未來的家具確定了“輕模式”定位:快時尚、小清新、設計年輕出位、易創造能互動、價格低易更換。并把這一判斷放在一個戰略的高度來認識,規劃以純電商的輕模式來完成,即只做產品的線上銷售,后端服務可以交給經銷商,預計這一新模式將在2013年中上線。
“傳統企業無論是進軍電商還是轉型電商,道路都不會是一帆風順,只有那些敢于創新、善于創新的企業才能在競爭中搶占先機,既能笑的最早,又能笑到最后!”楊帆總結。而曲美電商的渠道協調、三維定制、輕模式“三部曲”無疑為這一總結做出了最好的注腳。