“現在制造成本、賣場租金的逐年上漲,給我們的壓力越來越大。”一位私企衛浴廠老板對記者表示。“家居行業與房地產密切相連,現在樓市的形勢不好,買新房的人少,需要新衛浴的人群自然也隨之減少,產品賣不出去,還得跟著賣場一起擴張,這就等于又增加了運營成本,我們幾乎是硬著頭皮在撐。”他道出了衛浴行業目前面臨的苦衷。
廠商已入不敷出
以國內知名的衛浴賣場“居然之家”為例,按照其對賣場內商戶的規定,若居然之家在其他地方開設新賣場,那么其現有的商戶也必須跟隨進駐新賣場。
據了解,根據行業分析,衛浴行業中,店面租金占到店面銷售額的10%~15%是比較理想的狀態,商家可以獲得合理的盈利利潤點;而如果店面租金占到店面銷售額的20%以上,那就給商家造成了很大的資金壓力,商家的日子會比較難過。
近幾年,隨著衛浴成本的上升、同行間競爭加劇、市場環境不好等因素的影響,許多國內的家居企業盈利狀況都是每況愈下。目前,在國內衛浴行業,店面租金占到店面銷售額實際能夠達到10%~15%比例的衛浴企業非常少,大部分家居制造企業都是在20%~30%的店面租金占比中苦苦掙扎。
按照一般的商業邏輯,在銷售額不好的年景里,商家都會放棄開設新店的打算,不會再做無謂的投資。但是,現在的情況卻不是這樣,國內的衛浴制造企業大部分都是走賣場銷售的形式,而許多賣場都非常強勢,對商家開設新店有硬性的要求,因此許多的衛浴制造企業就不得不跟風開店。
不僅如此,衛浴賣場除了要求衛浴制造企業必須根據跟進擴張外,其強勢還體現在日常管理上。據了解,居然之家其對消費者實行“先行賠付”的原則,即凡是消費者在賣場內購買了有問題的衛浴產品,賣場便會先代替廠商對消費者進行賠付,而隨后一切賠付的費用再由廠商返還給賣場;與此同時,如果賣場舉行優惠促銷活動,那么無論廠商是否想要優惠銷售,都將被要求同時參加賣場的促銷活動。
一位衛浴制造商告訴記者:“這種先行賠付的原則是對消費者權益的一種保障,但是否進行賠付的標準則由賣場界定,因此如果有不構成賠付條件的產品一開始由賣場進行了賠付處理,那么廠商也必須承擔費用,這顯然就不太合理了。”此外,如果賣場舉行優惠促銷,比如全場都實現八五折優惠,那么賣場最多返兩個點給廠商,也就等于廠商最終是以八七折的優惠出售了產品,這對于整個賣場而言可以提高其銷售業績,但具體到單個的廠商,卻未必能從這種促銷中獲利。
賣場強勢暫難改變
在國內衛浴制造企業中,高端的衛浴制造商僅僅占比不到10%,而60%~70%的衛浴制造企業都屬于中小企業。
在衛浴賣場中,特別是知名大型衛浴賣場中,廠商與賣場間的話語權已經嚴重不對等。賣場之所以會如此強勢,是由其無法替代性決定的。在衛浴制造廠商生產出產品后,其必須要有一定的銷售渠道,而由于自己建店直銷的投資規模巨大,大部分國內衛浴制造企業都無力承受,因此不得不依靠大型賣場的地理位置和影響力,來銷售自己的產品。
由于國內的衛浴制造企業產品往往大同小異,因此在選擇產品之外,消費者還要考慮其售后服務的好壞,因此在購買時通常要貨比三家,而大賣場一般都有許多個品牌可以選擇,因此比起單一的廠家直營店,消費者明顯更加認可大賣場。同時從廠商角度而言,自己建店的投資成本至少也要幾千萬元,何況衛浴制造商自己建店,又不一定能找到合適的地點,知名度不夠也無法保證客流量,因此進入大賣場可以說是絕大多數衛浴制造企業的唯一選擇。
顯然,獨特的資源優勢使大賣場具有了強大的話語權,而廠商在和其的博弈中似乎沒有了立身之地。在記者的采訪中,許多衛浴制造商都將成本上升、租金上漲看做是利潤下滑的主要原因。張力告訴記者,近年來人工成本與材料成本已經上漲了超過30%,而未來還有可能繼續上漲,同時,賣場的店面租金幾乎每年都在上漲,這在市場形勢不好的時候,無異于是前后夾擊。
品過硬才有話語權
作為與房地產密切相關的行業,家居行業多少帶上了一層“看天吃飯”的色彩,許多衛浴制造企業在市場環境不好的年份十分被動。然而,一位業內資深人士認為,其實市場需求始終是有的,關鍵在于企業自身是否有抵御風險的能力,以及衛浴制造商是否能拿出設計新穎的產品來。
但所謂的強勢賣場并非是一面撞不開的墻,商戶與賣場本身就是魚與水的關系,兩者需要相依相存。商戶若想在這片水域中自由的游弋,自身的發展水平以及適應環境的能力至關重要。但是,就目前而言,我國的衛浴制造商,抄襲現象十分嚴重,往往在別人產品的基礎上改變一下或者調整一下細節,就成為了自己品牌的產品。這樣的衛浴制造企業又何談競爭力?何談話語權?
同樣在銷售渠道上,目前大多數國內的衛浴制造商并沒有雄厚的資本開設直營店,因此進入賣場的傳統形式一直被沿用了下來。但事實上,賣場并非是唯一的銷售渠道,國產制造商如果能夠打開思路,積極創新一些低成本又有適用性的新型營銷渠道,那無疑就會占得市場的先機。比如衛浴制造商應該考慮如何更緊密地與消費者連接,進行一種一條龍式的、可持續化的服務,隨時關注消費者的需求、建立自身的無可替代性,這樣才能走出賣場這一獨木橋。
顯然,無論是從產品設計還是營銷渠道,國產衛浴制造企業都到了需要改變、需要創新的關鍵時刻了。而未來,國產衛浴制造企業也只有增強自身的綜合實力,才是其增強市場競爭力、增強話語權的唯一途徑。