據經濟之聲《天下公司》報道,現在距離一年一度的“雙十一”光棍節還有一個星期的時間,天貓商城正在為這個打折促銷的季節做著各種準備,然而,就在這個時候它卻遇到一件尷尬事。國內家居行業最大的19家大賣場準備聯合起來,抵制天貓的雙十一促銷活動。
10月29日,知情人士提供的一份截圖顯示,家居巨頭紅星美凱龍董事長車建新在內部工作微信群中宣布了三項舉措:嚴禁任何商戶以任何形式在賣場內傳播或推廣其他電商線上的雙十一活動;嚴格查處商戶使用天貓POS機給線上做銷量;嚴格禁止商戶為工廠在其他電商線上的訂單送貨安裝。
10月30日,居然之家向自己賣場里的商戶發出正式通知,不許與電商合作,不許展示電商標識,禁止在場內開展線下體驗活動。不許使用電商的移動POS機,一旦發現不但沒收,還處以交易金額10倍的罰款;發現兩次的,直接清場。
據報道,中國家居行業最大的19家大賣場昨天已經聯合簽署協議,拒絕讓賣場成為電商的線下體驗場所,矛頭直指今年主打“線上線下”聯動的天貓商城。阿里巴巴[微博]COO張勇在談到這次活動時表示,所有的企業都應該認識到,自己的生意必須要進行電子化的的改造。他說:“互聯網發展了十幾二十幾年,在網絡上購物已經越來越成為消費者的生活的組成部分,電子商務的未來是什么?每一個消費者,不論他多留戀互聯網,他都有一段時間要進行移動,隨著移動互聯網的發展,人的移動和貨品的移動能夠更加緊密地連接。我們借助于今年天貓雙十一的這個大氣候初步的嘗試,在未來想這樣一種結合會非常深入。所有的企業都需要互聯網化。”
而阿里巴巴集團天貓資深總監吳倩則認為,對于電商這種新事物的任何質疑和抵制都是愚蠢的。她說:“很多品牌、傳統企業以前面臨的課題不是清庫存,而是如何利用移動互聯網的新技術,快速、精準地獲取消費者的需求,這是傳統的店面和線下的營收無法獲取的,在這樣一個融合的基礎上,這種軀殼會被新技術和互聯網打破,消費者更容易比較,任何的質疑和抵觸都是愚蠢的。”
資深評論員劉曉午認為,互聯網對對產業產生的劇烈沖擊,第一是數字流,比方傳媒、報社、雜志、出版、圖書沖擊很大;第二是非數字信息流,如物流、零售業。家居賣場也是屬于非數字流中的一個非常典型的產業,很多家居賣場、家居實體店,肯定會淪為互聯網的試衣間。這是不可避免的,為什么呢?因為實體店成本高,有房租,現在土地成本、租地成本、人工成本在大幅上升。
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天貓的線上線下聯動
上個月,天貓商城宣布啟動2013雙11狂歡購物節,與往年不同的是,今年將有300多個品牌的3萬多家實體門店參加近來。目前已有多家線下零售渠道開始擺放天貓雙十一宣傳海報、二維碼,并發放優惠券;支付寶[微博]POS機也開始大舉向零售店滲透。消費者可以在實體店體驗,然后在網上下單,并且在實體店刷“支付寶POS機”付款、取貨。對于線上線下的這種聯動,消費者還是比較認可的。
家居賣場為何如此大動肝火的三大原因:
首先,品牌商作為傳統大賣場的核心資源,在賣場放置易拉寶、海報等,鼓勵用戶去天貓買東西,這無異于王府井(18.15, -0.20, -1.09%)擺個牌子,慫恿顧客到百盛去消費。
第二,品牌商的線下柜臺需要經賣場銀臺統一結算,商場方面很難認同天貓發送的優惠券。
第三,支付寶POS會讓品牌商直接繞開賣場,從而為避開發票、逃交返點費等提供了可乘之機。
車建新與馬云、王健林打賭
今年四月份,紅星美凱龍董事長車建新曾經表示,愿意與王健林、馬云打了一個賭,10年后如果單純電商在中高檔零售市場的份額超過15%,他輸給王健林和馬云各1個億。車建新認為,線下實體店和線上的博弈,雙方各有優勢。電商對傳統商鋪的沖擊,沖擊最大的是低端市場。