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家居門店不僅僅是門臉還需運營

   日期:2014-08-01     來源:慧聰家居網    評論:0    
 
      業內說法
 
      線下店面作用不可低估
 
      何弘毅,北京百強新家商貿有限公司總經理
 
    店面渠道在過去很長的時間里,是家具品牌非常重要的銷售渠道,對于大部分品牌來說甚至是唯一渠道。目前,很多品牌建立了網上銷售店面,或是進駐網絡銷售 平臺開拓網絡渠道,但對于家具行業來說,線下店面仍然是非常重要的。家具消費是大宗消費,注重體驗,有產品陳列的店面給予消費者感性接觸和選擇,由于大部 分消費者對家具品牌不了解,店面也是了解品牌形象和企業實力的窗口。我認為,線下店面不可被替代,它的作用也是不能被替代的。
 
      實景化樣板間是發展方向
 
      郜亮,輕舟裝飾幸福億家執行總經理
 
整體家裝是家裝公司需要提供的服務,即集設計、主材、施工、軟飾、服務為一體的,家裝公司的店面是將這些服務有機整合在一起,以完整商品的形象提供給消 費者。在家裝公司的實景樣板間中,消費者可以實際接觸、感受,甚至可以入住體驗,這才是家裝公司店面的意義所在。家裝公司是全產業鏈的整合者,店面里樣板 間的陳設是整合結果的整體呈現。目前行業里還處于提供完整產品為目的的階段,實景化的樣板間體驗,將是行業未來發展方向。

      門店類別
 
      綜合家居賣場 選擇多、更多保障
 
      綜合家居賣場,通常將多個產品品牌集結在一個較大的銷售場所,為家居品牌提供銷售平臺,由賣場管理方提供管理服務。根據賣場是否擁有自主品牌,還可以分為兩類:平臺模式的家居賣場和設計、生產、銷售全程控制的品牌賣場。
 
      目前在國內,大部分家居賣場采取第一種模式,即招攬生產品牌,以租金物業為盈利手段,為進駐的品牌提供管理服務,為消費者提供多品類、多品牌的產品選擇,同時提供擔保、售后等服務;第二種模式目前國內采取的商場并不多。
 
      對于消費者而言,綜合家居賣場的主要特點是品牌多、產品多、種類多;而且有商場物業管理方的擔保,更多一重信譽保障。對于商家而言,入駐已經建成的家居賣場,省去了選址、裝修等費用,而且規避了多重手續的麻煩,可以通過已有渠道快速鋪設產品,占領市場。
 
      但綜合家居賣場也有一定局限性,對于品牌而言,在品牌集中的賣場內,品牌的個性和特點沒法全部展示,在營業面積、營銷活動、經營理念、經營時間等多方面受到賣場規則限制。
 
      品牌獨立店面 單一品牌統一形象
 
      品牌獨立店面實際上是上述綜合家居賣場中,擁有自主品牌的賣場的縮小版。即生產品牌在零售環節鋪設自己的渠道,通過開設獨立店來陳設產品、打造品牌理 念。這種店面以獨立形象出現,開設在交通便利、面積開闊、商業氛圍濃厚的位置,或是獨棟建筑或是商場中的獨立店面,所經營的產品以自己生產的產品為主。此 外,有的家居品牌并非生產品牌,而是以生產、采購等多種形式提供商品。
 
      相對于進駐賣場,獨立店面的前期鋪設成本較高,一般獨立店的租金 水平低于賣場租金,但獨立店面積普遍較大、租期較長,而且整體裝修、配套設施、營業手續都需要自己完成。相比大賣場,獨立店面的人流量也面臨考驗,需要特 別的營銷策略來吸引消費者進店。從優勢上來說,獨立店面可以完整統一地展現品牌理念和形象,塑造品牌影響力。
 
      裝修公司體驗館 方便消費者一站購齊
 
      裝修公司是集設計、施工、材料、服務等多種產品為一體的資源整體提供商,在市場上也有單獨提供某種或某幾種服務的公司,如以設計為主的工作室、以施工為 主的施工隊。因此,裝修公司的店面各有不同,而大型家裝品牌提供的是整體服務,其店面也往往是設計、主材、施工多方面的展示平臺,裝修公司“大店”應運而 生。
 
      對于一般消費者而言,設計、施工和主材,是裝修中最重要的環節,因此,包含主材銷售服務在內的裝修大店越來越為流行。店面內主材商與家裝公司合作,展示商品,這些有家裝需求的消費者成為有效客流,消費者選擇也更為方便,實現“一站式”購物。
 
      店面營銷活動投入最多
 
      王志明,德爾地板北京分公司總經理
 
      作為經銷商來講,店面的建設與投入是非常重要的工作,幾乎占據了運營成本中將近一半的成本。同一生產廠家生產出來的貨物是一樣的,如何占據市場份額,需 要店面來完成,例如渠道選擇、周邊商業氛圍是否好、店面裝修如何突出特色、店內導購人員的培訓等等,都會影響消費者體驗和最終銷售情況。其中,店面的營銷 投入最多,任何營銷活動都要落實到店面中轉化成銷量,這也是商家和經銷商需要合作的地方。
 
      獨立店面更適合紅木品牌
 
      馬宇晨,紅馬紅木家具有限公司總經理
 
      相比其他品類家具,紅木家具更適合獨立店面運營的方式。綜合性的大型家居賣場規則很多,紅木家具更適合“獨門獨戶”,布局在獨立店面區域。紅木家具的消 費有一定特殊性,并非靠銷售量贏取利潤,有時幾個客戶的消費就可以讓店面實現盈利,因此,裝修環境對于紅木店面來說非常重要。當然,獨立店面的投入不菲, 也需要“養”出人氣,需要品牌有完整的運營方案和理念。
 
標簽: 門店 家飾 品牌
 
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