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電商來勢洶洶 家居企業“迎考”以謀求轉型升級

   日期:2014-10-08     評論:0    
核心提示:經過電商等互聯網大潮洗禮,O2O模式成了家居界新寵,但是這個行業從來沒有像今天吸引更多目光,“麗維家”們就像外星物種,突然就闖入了家居“領地”,給行業帶來“顛覆”的震撼。
  受國家宏觀經濟影響,家居行業上半年表現并不理想。從已經公布的財報來看,家居上市企業業績明顯兩極分化。諸多分析人士指出,家居企業將掀起新一輪的破產倒閉潮,而企業也將轉向爭奪諸如智能家居等高附加值的產品高地。經過電商等互聯網大潮洗禮,O2O模式成了家居界新寵,但是這個行業從來沒有像今天吸引更多目光,“麗維家”們就像外星物種,突然就闖入了家居“領地”,給行業帶來“顛覆”的震撼。而如今,“金九銀十”正如火如荼進行,在品牌的巨大虹吸效應下,市場上的兩極分化現象將會加速。
 
  或被顛覆,或被淘汰,家居行業的大變革疾風勁吹。一些頗具規模的家居企業陸續陷入危機,而這些只不過是產能過剩、優勝劣汰的縮影。更大的背景下,中國的制造業不但要向“中國智造”轉型,而且必須加速互聯網化,否則只能等待被淘汰的命運。“好的越來越好,差的越來越差”,依然是亙古不變的真理。而究竟哪些企業會被淘汰?這些企業究竟為何迅速衰敗呢?
 
  必須說明的是,雖然舊的競爭標準依然重要,如“內功”修煉、品牌建設、產品創新、質量優劣等毅然影響著企業生死,但是新的“顛覆”力量已經改變了行業面貌。它們如雨后春筍般冒出,任何一個“支點”都帶來巨大的杠桿效應。如今,就讓我們綜合權衡新舊標準的影響,以面向未來競爭的眼光重新審視,看看究竟哪些家居企業會被淘汰。
 
  1、“用戶”盲,企業遠離“用戶驅動”       
 
  “用戶”永遠是第一位的,決定家居企業命運也一定是“用戶”。轉型電商,探索O2O,加速互聯網化,歸根到底為了“用戶”而變。“用戶”不僅是互聯網企業的生死命題,也是家居企業興衰的價值觀。各行各業已經發生的事件表明,遠離“用戶”的企業是最危險的。將“用戶”交給渠道商?只知賣商品不知道有“用戶”?和“用戶”沒聯系、沒互動?更無法因“用戶“需求適時而變?總之,為數不少的家居企業,仍然深陷在傳統企業的泥潭中,無法根據“用戶”需求進行運營和創新。對他們來講,適應“用戶驅動”實在艱難,企業的整體改造成本實在驚人。
 
  但遠離“用戶”,對企業競爭力有著深遠影響。如果不從產品模式、營銷模式和運營模式,乃至技術手段上創新,家居企業繼續維持運行模式,只能越來越背離“用戶”。方興未艾的新興企業,或是敢于跨界的行業巨頭,都有著鮮明的特征,“用戶”對企業營銷、設計、研發、生產和服務等貢獻著巨大的價值。因此,“用戶驅動”也應是家居企業的終極命題,轉型的質量好壞直接決定未來生死。改掉“用戶”盲癥并非一蹴而就,家居企業完全可以逐步變革貼近“用戶”,如壓縮營銷渠道層級,壓縮內部管理架構,登場社交媒體應用,鼓勵“用戶”參與創新,這些有助于增強企業的“用戶”價值。而那些仍然遲滯的企業,必然會因為流失“用戶”價值,不斷失敏失真乃至被逐出市場。
 
  2 、"基因"差,企業離互聯網化很遙遠       
 
  過去幾年,家居企業轉型互聯網舉步維艱,迄今仍難有清晰合理的答案。做電商賠本賺吆喝者多,試水家居O2O也常常外表光鮮,搖身變成互聯網企業更是南轅北轍。不少企業交了學費,卻發現什么也沒留下。為什么呢,那就是企業“基因”難以匹配互聯網,卻舍本逐末擠進終端競爭。多數家居企業,仍然處于傳統企業,甚至信息化建設還處在初期,離內部管理平臺化,從下至上、即時管理相距甚遠。在“用戶驅動”、“數據驅動”等方面,更是“鏡中花,水中月”。也正如此,雖然互聯網的萬花筒很好看,但家居企業很難從中分享紅利。
 
  企業互聯網化,不僅在于運行模式的互聯網化,而且在于內外部協同的一體化、營銷服務和供應鏈的互聯網化,并通過內部管理創新對接互聯網生態圈。家居行業,不但行業集中度低,而且品種細分復雜,屬于傳統制造業,擁抱互聯網尤要先打好“內功”。目前階段,不妨漸次推進企業互聯網化進程,通過實現內部管理平臺化、內外協同一體化,從而對接各種社會化應用平臺。那些仍然停留在傳統制造思維的企業,沒有進行深刻的互聯網化改革,進而在市場競爭中喪失機遇、喪失競爭力,被顛覆性淘汰出行業市場。
 
  3、“泡沫”化,管理失控、流動性緊缺       
 
  從外部環境來看,去泡沫化是當前中國經濟一大趨勢。而從目前市場反饋來看,家具、建材、紅木、地板等等面臨產能過剩問題,而“用戶”需求愈加多元并伴隨“定制”崛起,市場由熱轉冷的臨界點已經到來。不可否認,家居行業過去幾年爆炸式增長,掩蓋了不少企業致命缺陷,尤其是粗放經營的問題。不少企業攤子鋪的太大,過于追求企業規模優勢,投資比例配置失衡,在管理、資金日漸失控,而又在產品創新乃至品牌建設上欠賬嚴重,從而出現“斷崖”式墜落的情況。今年不少家居企業面臨破產重組,廣東掀起的新一輪家具企業倒閉潮,都與或多或少上述問題密切相關。如華源軒、富之島、華仁實業等,因一系列問題導致的資金危機,最終將企業拖入破產危機。正是一系列深刻變化,讓家居行業進入了大整合時代,優勝劣汰和行業集中度明顯加速。實踐已經證明,那些只在規模上偽強大的企業,必然在擠泡沫的過程中,首先面臨企業的生死命題。
 
  4、無節操,又缺乏企業家精神       
 
  無節操,無逼格,無粉絲,也會無未來。無節操,常常意味著品牌和時代格格不入,與70S、80S、90S等群體沒有共鳴,企業品牌建設也常常猶若浮萍。小米等新興品牌怎么興起,首先是能從節操上收拾一地,在逼格上更勝一籌。而有節操,不僅是大而上的有人文情懷、社會責任,更是和活躍群體的逼格密切相關。只有讓產品注入更多時代情懷,彰顯企業家的追求和價值,才能擁有和“用戶”們共振的節操。而那些大潮褪下裸泳的企業,恐怕首先要反思以下,企業的節操和追求問題。
 
  而如今行業變革剛剛拉開序幕,尤需要開拓進取、銳意創新的企業家精神,尤需要企業家大膽取舍的決策智慧。對經濟來講,企業家精神是個宏大命題。而家居企業,作為傳統企業,尤其需要企業家精神,一個又一個企業因為掌舵者而興衰。從騰訊網亞太家居記者調查來看,那些今年業績逆勢上揚的企業,無一例外都是企業精神氣質獨特,無一例外都有著積極的追求,品牌有著強大的情懷和節操,十年如一日的進行”微創新“。從弘揚”愛“理念的松堡王國,到追求建陶第一的陽光陶瓷,從抓住消費者”心“的帕萊德,到持續修煉”內功“的歐派木門,這些企業近幾年業績持續上揚,無不從節操和情懷上更勝一籌。
 
  5、“高大尚”,浮躁又不接地氣       
 
  家居行業變化歷來很快,這些年有很多新模式出現,也有很多新概念冒出,也讓不少企業一時興起開始玩起”高大尚“,什么時髦企業就開始追求什么。從電商大潮到O2O模式,從家居快消到智能家居,從環保潮流再到安全概念,總之”高大尚“成了行業的新寵。但企業又摸不清事情本質,常常忽略如何接消費者的地氣。
 
  不是先鋒,就是先烈,”高大尚“玩不好,企業多會成”先烈“。正是”天鵝“肉好吃,也看看自己是不是癩蛤蟆。如果不正視企業現狀,甚至拋棄了”消費者“的供養,只會”竹籃打水一場空“。
 
  電商、O2O是大趨勢,智能家居也有千億市場,但“模式”還遠未定型,“概念”還需落地,家居企業先修煉“內功”,完成企業整體改造,想要分享紅利也是會“拆東墻補西墻”。而這些“高大尚”模式、概念背后,不僅僅是產品創新的競爭,更是“平臺”、“資本”乃至“生態圈”的鏖戰,是一種全新的競爭打法。家居企業既要積極擁抱新機遇,又要因地制宜學會接“地氣”。切忌,遠離“用戶”群體搞“大而全”,背離企業現狀搞“高大尚”,不然首先就會成為市場的“先烈”。
 
  同時也借用周鴻祎的話警醒諸位:
 
  “我早上剛罵了O2O這個詞,從來沒有一個消費者進入一家飯店時候說,聽說這家飯店最近引入了互聯網O2O戰略,我們進去吃飯吧。也沒有聽說過,因為奔馳進入了O2O戰略,我們去買奔馳車吧,這肯定是托兒。在公司內部其實應該忘掉這種概念詞匯,因為這種概念會掩蓋用戶操作的細節。”    
 
  6、“自戀”狂,背離“開放融合”大潮       
 
  家居企業會衰敗,第六大問題就是太“自戀”,因封閉、自我而造成內傷加重。傳統企業經過多年發展,有產業上下游、有用戶市場、又有行業地位,企業運行的慣性很大,很容易封閉搞“自戀”。但偏偏遇上“開放融合”的大潮流,對外競爭常常“難敵四手'。尤其從互聯網“3Q大戰”開始,開放平臺概念在中國開始落地開花。如今,“開放融合”已經不僅僅是互聯網企業的標志,而且尤受傳統產業巨頭的青睞。以此為背景,構建“生態圈”成了企業巨頭的終極夢想,對互聯網"BAT"如此,對萬科、恒大、ZARA、H&M等也如此。尤其是家居的跨界風潮,“開放”思維對行業影響日漸加深。
 
  但不同的家居企業,或受限于企業規模,或受限于行業現狀,難以真正實現“開放融合“。這些年,家居企業也推出了不少新舉措,如對接電商、團購等平臺,聯動各種垂直平臺,搞起異業聯盟銷售等,對業績增長有不少幫助。但離”開放平臺“相去甚遠,企業之間競爭多于合作,行業之間的分包無從談起。歸根結底,“開放融合”并沒有融進企業血液,也沒有成為企業跨越式增長的新動力。也正如此,不少企業仍然在孤芳自賞,因為一點點業績沾沾自喜。對于“開放"整合行業力量,”融合“帶動跨界力量,對接社會化應用平臺,這些企業還只能望洋興嘆。也正如此,這些企業越來越背離潮流,并逐漸被淘汰出主流市場。
 
  7、忽視“下半身”,內功不好又無標準       
 
  家居企業,作為傳統企業,“下半身”毅然重要。玩“變身”可以,推行“創新”也好,絕不能忽視企業“內功”建設,絕不能忽視立足行業的“標準”建設。搞“快閃”的結果,只會“閃了”自己。所謂的“下半身”,就是企業在行業整體運營的優勢,在供應鏈、設計、生產、銷售等方面的運營能力,在產品標準、品牌建設、生產流程等方面“內功”修煉。從目前情況,不少倒閉的家居企業,往往體現在品牌弱勢,歸根結底還是“內容”修煉不足。如廣東的家具企業,沒有看準“板式家具”被淘汰的趨勢,企業生產改造遲遲不進行。而更有不少企業,則因為行業新標、環保問題而遭遇困境。這些都表明,即使在新形勢下,家居企業也絕不能放棄優勢所在,放棄在行業運營和品牌建設方面的“內功修煉”。而今年行業兩極分化趨勢表明,那些品牌強大的企業往往能夠逆勢上揚,如歐派、恒潔、索菲亞等等,在殘酷競爭中實現“強者愈強”。
 
  8、機構官僚化,僵化的激勵機制       
 
  企業競爭,拼到最后,往往就拼”人品“,要靠”人才“取勝,要靠人才的價值取勝。從各種傳統企業的反饋來看,如果要推進企業互聯網化,組織架構管理將是最嚴峻的挑戰。而面對互聯網等新興企業競爭,傳統企業已經喪失了對優秀人才的吸引力。傳統的運營模式,往往造成臃腫的組織管理架構,自上至下的延時管理,僵化低效的激勵機制。而層層傳遞,必然讓企業問題加碼,直接導致企業的轉型困境。而與此相反,企業扁平化的管理,自下而上的創新,開放式的激勵機制,越來越成為高速增長企業的標志。而作為勞動密集性企業,家居企業如何能夠確保“人才不流失”,如何保障企業保持創新和活力,那就要首先在管理制度上革命。那些仍然陷入傳統的企業,也一定會陷入“人才”危機,也一定會陷入企業僵化的問題,談不上有什么核心競爭力,更別談向互聯網轉型的問題。
 
  上述八大企業問題,最關鍵的仍然是兩點,那就如何解決”用戶驅動“和”互聯網化“問題,這是企業根本性變革的問題。雖然傳統的競爭依然硝煙彌漫,但是外來物種的“顛覆”性破壞,必然將行業競爭升級到更可怕的”核戰爭“。至此,我們也不再談論,哪些靠抄襲、低質取勝的企業,因為灰色市場一定在擠壓下越來越小。而那些仍然深陷傳統泥潭的企業,那些困惑于O2O等模式的企業,請帶上放大鏡好好看這些八大問題,看是否深深的扎根于自己身上。如果有,請及早改正,否則在家居行業大變局之時,一定會死的很難看。最后,與其等待別人”顛覆“,那還不如首先“顛覆”自己,與家居企業共勉!
 
 
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