做好內(nèi)功深度挖掘老客戶資源

在市場(chǎng)不好的時(shí)候，正是企業(yè)需要更好地練好內(nèi)功的時(shí)候。提升產(chǎn)品的質(zhì)量，挖掘產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和功能的改善，給客戶提供更好的、更需要的服務(wù)，這個(gè)是長(zhǎng)久以來企業(yè)需要去堅(jiān)持的。

【記者】：根據(jù)上半年家具出現(xiàn)的就是你剛剛說到的一些變化，比如說房地產(chǎn)政策的影響，您預(yù)測(cè)一下，就是今年下半年這個(gè)市場(chǎng)會(huì)呈現(xiàn)一個(gè)怎樣的趨勢(shì)？

【周大勇】：家居市場(chǎng)跟房地產(chǎn)市場(chǎng)是一個(gè)緊密掛鉤的行業(yè)，房地產(chǎn)市場(chǎng)如果不火的話，家具市場(chǎng)的生意肯定會(huì)很難做。但是這個(gè)時(shí)候也是各個(gè)企業(yè)在做自身內(nèi)功的時(shí)候，你的產(chǎn)品是什么樣的質(zhì)量，怎么樣去挖掘你產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和它的功能的改善，怎么樣去給你的客人提供更好的，更需要的服務(wù)，這個(gè)可能是長(zhǎng)久以來我們需要去堅(jiān)持的。至于說大環(huán)境的變化，這個(gè)不是我們能左右的，確實(shí)我們也無(wú)法去做更多的預(yù)測(cè)，但只要你把自己的這些事情做好了，還是有很多的忠實(shí)的觀眾還在擁護(hù)著你，還在一直支持者你。

【記者】：近年來許多國(guó)內(nèi)高端的家居賣場(chǎng)紛紛進(jìn)行自我升級(jí)，您覺得這些賣場(chǎng)的升級(jí)對(duì)國(guó)際品牌來說，它的意義有哪些？

【周大勇】：高端家具館的升級(jí)，可以使更多高端的品牌集中在一塊，為高端的顧客做服務(wù)，而不像以前那種魚龍混雜。通過賣場(chǎng)首先做一個(gè)篩選，把什么是真正的國(guó)際品牌放在一起。那么顧客進(jìn)到這種像居然之家“家之尊”，那這里的品牌都是世界一流品牌，不會(huì)像以前那種有很多品牌喊自己是世界第一，實(shí)際上根本不是。通過國(guó)際館這樣一種方式，使顧客更清晰能認(rèn)識(shí)到什么才是好的品牌，哪個(gè)是他所需要的。

【記者】：近年來，芙萊莎推出了哪些比較受市場(chǎng)歡迎的產(chǎn)品系列，請(qǐng)您介紹一下？

【周大勇】：芙萊莎每年都在不斷地推陳出新。比如說最近，比如說那把乒乓椅，6月25號(hào)，丹麥的王子菲特列殿下，就是丹麥女王的繼承人，前一段時(shí)間到世博會(huì)上去看到這把椅子非常非常的喜歡。我們?cè)谏虾５氖啦?huì)北歐航標(biāo)那專門有一個(gè)北歐航標(biāo)館，是丹麥牽頭建的館。它主要宣揚(yáng)的是丹麥人一種低碳、環(huán)保，注意生活品質(zhì)的生活習(xí)慣和生活方式。芙萊莎很榮幸地被丹麥館選為兒童家具的代表，我們?cè)谀莾河?20平米的展位，6月25號(hào)丹麥的菲特列王子特意到北歐航標(biāo)看見芙萊莎，非常高興說：“我小時(shí)候就用芙萊莎長(zhǎng)大的，真的非常有感情。”。然后看到這么好乒乓椅，他說：“我真想回到二十年前，我再能用一把這個(gè)小椅子。”這個(gè)可以看出來，王子殿下對(duì)芙萊莎是很有感情的。

兒童家具更應(yīng)注重環(huán)保性和實(shí)用性

芙萊莎的兒童家具符合歐洲玩具標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)論是小孩是啃、咬、或者是玩耍的時(shí)候，都不會(huì)有任何傷害。另外，芙萊莎一直講究產(chǎn)品的配套跟連續(xù)性，它讓孩子從剛出生的寶寶一直到長(zhǎng)大成人，這套家具都一直在伴隨著他的成長(zhǎng)不斷地在變化，適應(yīng)他不同年齡階段。