民工荒是由多種原因引發的,其中既有社會問題,也有企業和工人雙方面的問題,但家具作為傳統制造行業,其對人工仍存在較強的依賴性,一旦工廠面臨招工問題,將會引發一系列的惡性連鎖反應。產品交貨期滯后,導致市場銷售無貨可買或消費者無法按時得到貨物,或產品質量下滑或不穩定等,都將給企業帶來致命的打擊。但現實是工人越來越多的選則返鄉發展,家具企業面對這樣的現究竟應該如何應對,如何讓企業持續良性發展,筆者通過走訪總結了受訪企業的一些建議和做法。
1.提高工資,壓縮企業利潤空間,借以吸引打工者
在筆者提出如何應對日益嚴重的民工荒問題時,很多企業主給出的答案都是“簡潔有力”的——多給錢。誠然,當下經濟利益先行的確是整個社會的一種普遍價值觀,提高工人工資也確實是緩解用工難的一劑“特效藥”。但如果企業的產品在市場終端或經銷商渠道方面沒有得到合理的價格提升的話,員工工資的上漲勢必導致生產制造成本的提高,企業是在不健康的壓縮自身合理利潤的情況下,負擔了人工成本上升的壓力。試問,這樣的“高價特效藥”企業可以使用多久?
張文超表示:“佛山地區的家具企業跟深圳東莞相比,用工難的問題相對較為緩和,企業在順應當地整體人工工資調整幅度的前提下,還是可以比較順利的找到符合自身需求數量的工人的,但我們也強烈地體會到從10年開始人工成本不斷和大幅度的攀升,拿2011年來說,樂雅軒人工工資上漲超過10%,這僅僅是工資的部分,不包括新增加的員工福利等其他措施,而目前人工成本可以說占了企業整體生產制造成本的很大一部分。”
他同時指出,這樣的持續上漲對企業的發展是非常有威脅的,也勢必導致廣東的家具產品在終端市場的價格上漲。另一方面,樂雅軒通過鼓勵員工介紹親戚朋友、用機器設備代替工人、加強專業化分工,以及放寬用工的年齡性別限制等措施積極應對用工難的問題。
2.改善工人工作環境,加強企業文化建設
前面提到工人普遍年齡的年輕化,導致工人對工作環境的要求提高,也是導致很多年輕打工者不愿意進入家具工廠的原因之一。家具生產制造過程中所產生的粉塵,噴涂過程中所產生的一些不利于健康的排放物都造成了家具工廠工作環境相對惡劣的劣勢。這就需要企業加強工廠的管理力度,給工人提供衛生的、井然有序的工作環境,改變傳統家具工廠臟亂差的形象。同時,由于大部分工廠地處偏遠,工人基本的生活都離不開廠區,改善工廠的基礎設施也就是改善工人的生活環境,這也是當今家具企業文化建設的一個重要組成環節。
“以前的員工找工廠,那個企業給他們提供食堂就是他們選擇的一個很大砝碼,現在我們的企業不僅要有食堂,太偏僻的地方還要提供小超市等,另外宿舍提供網絡、電話,有的夫妻房還要有簡單的廚房,而且一些小型圖書館也越來越多的在一些企業里出現。”郭向陽表示。
另外,陳輝斌認為這些都是一些企業在硬件方面的投入,而企業更應該著眼于軟性的企業文化建設。要設立更為透明和有激勵性的薪酬制度,在員工的人事升遷方面為工人提供更好的就業前景和平臺,并且在生活方面多組織一些人性化的活動,使管理層和員工之間能夠有更多的互動,加強企業對工人的人文關懷也是吸引和留住工人的必要措施。
3.提升工人素質,加大培訓力度,從而提高工人的單體產出
當然,無論在社會層面還是企業層面,大家都在討論行業或者企業應該如何提升自身條件,吸引更多更穩定的人力資源的同時,企業和社會也應該看到當下年輕人日益浮躁的一些壞風氣。工人相比之前更難管理,人員流動率也越來越難控制,一方面要從企業自身尋找原因,而另一方面也要從時下的工人層面尋找原因。