大成都區域內家居賣場的市場格局與發展,在經過20年風風雨雨后已然與最初的模樣發生了巨大改變,它不僅見證了這座城市的經濟騰飛,也見證了人們消費水平與生活需求的不斷改變。如今,我們的消費者不僅擁有八益家具城、太平園家私、紅星·美凱龍、富森·美家居等老牌知名賣場,三環邊佇立的宜家這個國際家居巨頭,還有遠在新都、以廠價直銷大紅大紫的香江全球家居CBD,以及毗鄰雙流“一件也批發”的元瑞國際家居城,而家和家園、佳飛、大港、青龍等超大型家居建材賣場,也在新都、九江、青白江等周邊城市集群紛紛崛起……老牌賣場與新晉賣場“論資排輩”、外來大鱷與本土巨頭正面交鋒,連篇烽火間,家居賣場究竟現狀幾何?表面繁榮的背后,家居市場又有哪些問題?記者進行了進一步調查。
老牌賣場口碑引顧客
問題:場地局限、環境陳舊
在成都,一提及家居賣場,人們必然會想到那有著32萬平方米,西部最大的家具專業商場八益家具城,其附近的太平園家私,及全球知名的宜家家居、富森·美家居、百安居、好百年以及玉帶橋的圣地亞……細細數來,上體量的知名企業,就有近15家,主要集中于紅牌樓、玉帶橋、金沙、城南等地。
這些老牌賣場,有著深厚的品牌基礎,多年的品牌運營,使其擁有較高的知名度和美譽度,在賣場周圍有著相對較為成熟的生活圈層以及相對完善的交通網絡,消費者前往購物,無論是搭車或自駕,即便是穿城或從三環繞行,所花費的時間均在40分鐘-1個小時之內。
老牌本土賣場多以家具、建材并附帶少部分家居軟裝飾品的復合型產品模式為主,各個區域又有著相對明確的定位:如玉帶橋目前銷售較為高端精致的家具類產品,還有相對更為專業且高端的紅木家具(紅木家具裝修效果圖)賣場;紅牌樓八益和太平園,除了面向二、三級城市做批發外,市民想要購買性價比高的產品,往往都會選擇前往挑選。而近年來,為了滿足高端消費者的需求,八益和太平園也相繼開設了精品館,富森·美家居將其高端家具及建材館設在成都南門,與時尚的宜家家居共同揭開城南家具市場的華幕。城西金沙片區以創美家居、溫江博美裝飾城等獨霸一方,覆蓋了城西主要消費群體。老牌商圈的激烈競爭,已導致一些想在夾縫中獲利的小型賣場被擠出市場,人去樓空。
當然,時光的沉淀在給老牌賣場帶來口碑的同時,也制約了這些賣場的發展步伐。因為城市規劃的升級與提檔,老賣場存在著單店面積相對較小、購物環境略顯陳舊、停車位不足等無法逆轉的問題。目前,也有一部分老店因為修路等原因被迫暫時封閉部分入口,“難找入口”也讓消費者選擇移步其他店。隨著時間的推移,這些問題將更加嚴重地對城內賣場造成困局,迫使老牌賣場在城外尋找更合適的開設新店的契機與地理位置。
新起賣場活動賺吆喝
問題:交通不便、產品同質化
上周末,在一片禮炮轟鳴,彩煙彌漫中,全國重點培育市場、省市區三級重點項目,西南地區最大的五金潔具、墻地磚批發市場——青龍國際建材裝飾城盛大開市。與它在一起的這批新賣場,其實代表著在外來企業大舉西進,城市發展不斷提檔升級的壓力之下,成都本土家居市場開始的新一輪轉型、謀求行業突破的探索。
2010年起,盡管中國家居產業每年都以20%左右的速度增長,但成本大幅上漲、消費力持續萎縮等內憂外患始終困擾著前進中的家居行業。借助國家東部產業西進、成都“中調”家居產業北遷、成都“北改”產業結構重組,城北已崛起3大家居產業帶板塊組團,相繼出現超過20個規模龐大、專業化程度高的全新家居、建材、物流等專業市場,其中也包括老牌賣場設立的新店。
新起的大型賣場,主要集中在成都北門及以北方向,包括新都、青白江等地。如規劃面積150萬平方米的浪度國際家居博覽園一期、15萬平方米的香江全球家居CBD2館,7萬平方米的圣地亞城北店及佳飛國際家居建材裝飾城等,超大體量滿足了經銷商更多布展及消費者停車、尋求更舒適購物環境等硬件需求,地理位置也吸引著成都、廣漢、德陽、青白江、什邡等地消費者。這些巨無霸賣場大多以批發兼零售為主,往往在開業及特定節假日進行大型促銷活動以拉動人氣,提供的活動獎品,從買家具抽送現金到家電大禮,甚至是抽獎贏轎車、搶平板電腦、開業頭彩、一元特供家具,文藝方面如賞世界超模、觀藝術、創意秀、玩3D立體畫互動……各類“史上至低的特價”讓人眼花繚亂。
然而,這些新賣場由于地理位置較遠,消費者驅車往往在1.5至2個小時之間,盡管有品牌提供的直達公交,但公共交通十分不方便。記者體驗了一把自駕出行,從居住的城南驅車前往香江全球家居CBD,為節省時間,一路從繞城高速到達成彭立交出口,隨后隨著車流在金豐高架橋下掉頭后進入成彭高速,行駛約20分鐘后來到龍橋家具園出口下,隨后左轉直行再左轉即可看到,整個過程在未堵車情況下耗時1個半小時。除路途較遠外,新開賣場周圍配套設施相對不齊全,公共交通網絡相對欠缺,部分賣場之間相隔極近,賣場內的產品卻并無太大差異,逛起來感覺有些大同小異。
消費者
賣場,請給我一個清晰的定位
記者在調查中發現,普通消費者對目前成都市場上以家居建材為主的賣場了解還需要加深,一部分消費者的購物理念仍停留在早期的“買相因到八益、太平園;買高級進口的就到市中心或城南”。
對于目前成都新開的諸多大型賣場,一些消費者表示并不是太清楚,也對賣場的定位不太了解,如哪些是零售賣場,哪些是批發商場等。也有消費者表示,各大賣場品牌基本雷同,常常逛了三四個賣場都沒有太大區別,因此心生厭倦。調查顯示,絕大多數消費者會選擇開車1小時以內的賣場,而相對陌生或不熟悉的賣場,除非有刺激性的活動,否則仍然不會選擇前往。而其中超過70%的人表示,自己有裝房需求才會關注報紙、電視等媒體上刊登的相關消息。對此,有業內人士表示,消費者更傾向于有實力的大賣場,率先營造一個清晰的好形象很重要。如今的賣場應注意發展自身特色,走出差異化路線。大而全的定位其實并不適合賣場的發展,企業需要有全局的眼光及理性的態度,不能盲從擴張潮。
也有一部分消費者會因為活動的優惠程度進行選擇。“我就最近才開始關注家居賣場的活動消息。”正在裝房子的市民張女士說:“因為平時工作忙,很少有時間去逛家居店,反正現在各類活動多,到時候哪里做活動就去哪看咯。”
與張女士不同的是,年輕人平時除了會逛比較時尚的家居賣場外,也會選擇通過淘寶等電子商務形式進行家具產品的對比與購買。曾小姐便是其中一位,“我有一部分建材產品是在網上買的,因為在賣場里看到相同的款式,在網絡上一搜,發現價格比賣場更低,購買后發現產品質量與款式并無區別,賣家包裝很細心,產品質量也很好。有了這樣的體驗,以至于我所有的家具都是在網上買的,網絡價格比賣場做活動甚至還低3折。”與曾小姐感慨一致的,還有市民付先生,他表示,目前各大賣場活動都已經做成常態,為了吸引客戶,各大賣場都會推出巨額折扣,即便如此,有時在網絡上也有更低的折扣,他認為“家具價格水分很大,不做活動不會買。”